Privacyverklaring van Trizo
Trizo gebruikt je gegevens alleen om je offerte en je klus af te handelen, en verkoopt ze nooit door. Op deze pagina lees je precies welke gegevens wij krijgen, waarom wij ze nodig hebben, hoe lang wij ze bewaren en wat je rechten zijn.
Trizo uit Goirle is verantwoordelijk voor je gegevens
Trizo B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens wij van je verwerken en waarvoor. Je bereikt ons zo:
- Trizo B.V., Nieuwkerksedijk 2, 5051 HG Goirle
- Telefoon 013-2340505, WhatsApp 06 17 09 09 49
- E-mail info@trizo.nl
- KvK 64063941, btw NL002291255B08
Trizo heeft geen functionaris voor gegevensbescherming. Dat hoeft ook niet: wij zijn een bouwbedrijf en verwerken geen gegevens op grote schaal. Vragen over je gegevens gaan rechtstreeks naar Sunny.
Wij krijgen alleen wat nodig is voor je offerte of je klus
Wij verzamelen niets buiten je om. Alles wat wij van je hebben, heb je zelf aan ons gegeven toen je contact opnam of ons opdracht gaf. Concreet gaat het om:
- Contactgegevens: je naam, telefoonnummer, e-mailadres en het adres van de woning waar het werk moet gebeuren.
- Wat je ons vertelt: je omschrijving van de klus, je wensen, en de foto's, maten of tekeningen die je meestuurt.
- Berichtenverkeer: wat je ons stuurt via het formulier, de chat op deze site, WhatsApp, e-mail of telefoon.
- Opdracht en administratie: bij een opdracht ook je factuuradres, de opdrachtbevestiging, de gemaakte afspraken, werkbonnen en foto's van het werk.
- Technische gegevens: je IP-adres en browsergegevens die de server van onze website standaard vastlegt.
- Meetgegevens over je bezoek, maar alleen als je daar toestemming voor geeft: welke pagina's je bekijkt, hoe ver je scrolt en waar je klikt. Zie de paragraaf over cookies.
Wij vragen nooit om een burgerservicenummer, kopie van een identiteitsbewijs of gegevens over je gezondheid. Krijgen wij die ongevraagd toch binnen, bijvoorbeeld omdat je ze meestuurt, dan verwijderen wij ze.
Elk doel heeft een eigen grondslag uit de AVG
De AVG eist dat wij per doel aangeven waarom wij je gegevens mogen verwerken. Dit zijn onze doelen en de grondslag die daarbij hoort:
- Je offerte opstellen en je klus uitvoeren. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst, of de stappen die daaraan voorafgaan (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
- Contact met je houden over de planning, de levering van materiaal en de oplevering. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Onze administratie voeren en facturen bewaren. Grondslag: een wettelijke verplichting, want de Belastingdienst schrijft een bewaartermijn voor (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
- Garantie afhandelen als er na oplevering iets aan het werk mankeert. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Onze website verbeteren door te meten hoe bezoekers hem gebruiken. Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Geef je die niet, dan meten wij niets en werkt de site verder gewoon.
- Je na de oplevering eenmalig vragen om een review en je op de hoogte houden van onderhoud aan je kozijnen of dak. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een gezonde bedrijfsvoering (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken, dan stoppen wij ermee.
Wij gebruiken je gegevens nergens anders voor. Geen profielopbouw, geen doorverkoop aan handelaren in adressen, en geen geautomatiseerde besluiten over je aanvraag. Elke offerte wordt door een mens gemaakt.
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig
Hoe lang wij iets bewaren, hangt af van waarvoor wij het hebben. Dit zijn de termijnen die wij aanhouden:
- Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: maximaal één jaar na het laatste contact. Daarna verwijderen wij het dossier.
- Facturen en de bijbehorende administratie: zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
- Het klantdossier met de gemaakte afspraken, tekeningen en werkfoto's: tot tien jaar na oplevering, omdat wij op een deel van ons werk tot tien jaar garantie geven en dan moeten kunnen terugkijken wat er is afgesproken en geplaatst.
- Berichtenverkeer via WhatsApp en e-mail: zolang het bij het lopende of afgeronde dossier hoort, daarna ruimen wij het op.
- Serverlogs van de website: kort, volgens de standaardinstelling van onze hostingpartij.
Vraag je ons eerder om verwijdering, dan doen wij dat, behalve voor de gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt. Die kunnen wij niet weghalen voordat de termijn is verstreken.
Wij delen alleen met partijen die ons helpen het werk te doen
Wij verkopen je gegevens niet en geven ze niet weg voor reclamedoeleinden. Wij schakelen wel een aantal partijen in om ons werk te kunnen doen. Met de partijen die namens ons gegevens verwerken hebben wij een verwerkersovereenkomst.
- Onze onderaannemers en leveranciers, bijvoorbeeld de kozijnenfabriek, de stukadoor of de installateur. Zij krijgen alleen wat zij nodig hebben om te leveren of te werken, meestal je adres, je telefoonnummer en de maten.
- Onze softwareleverancier voor het contactformulier, de chat en het versturen van berichten. Dit is een dienst waarmee je aanvraag bij ons binnenkomt en waarmee wij je een reviewverzoek sturen.
- De leverancier van de reviewweergave op deze site. Die toont openbare Google-reviews en heeft geen gegevens van jou als bezoeker nodig.
- Onze boekhouder, voor de facturen en de aangifte.
- Review Booster, die deze website bouwt en beheert.
- Microsoft, voor het meten van het websitegebruik met Microsoft Clarity. Dit gebeurt alleen als je daar toestemming voor geeft, en Microsoft mag die gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken.
- Onze hostingpartij, waar de website draait.
Een aantal van deze leveranciers is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of gebruikt servers daarbuiten. Voor die doorgifte gelden passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder geven wij gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Meetcookies plaatsen wij pas nadat jij ja hebt gezegd
Zodra je onze site voor het eerst bezoekt, vragen wij of je meetcookies goedvindt. Zeg je nee, of klik je de vraag weg, dan meten wij niets en werkt de site verder precies hetzelfde. Weigeren kan net zo makkelijk als accepteren, en je kunt je keuze later altijd wijzigen.
Wat er altijd draait, ook zonder toestemming:
- Het contactformulier en de chat. Die plaatsen functionele cookies bij onze softwareleverancier. Zonder die cookies kun je geen bericht versturen en onthoudt de chat niet dat je hem al had geopend. Ze zijn technisch noodzakelijk en daarvoor is geen toestemming nodig.
- De serverlogs. Onze hostingpartij legt je IP-adres, het opgevraagde adres en het tijdstip vast. Dat is nodig om de site te laten werken en om misbruik tegen te gaan.
- De lettertypen en de kaart van Google. Je browser haalt die rechtstreeks bij Google op, en daarbij ziet Google je IP-adres. Google is daar zelf verantwoordelijk voor. Dit zijn geen cookies van ons, maar wij vinden dat je het moet weten.
Wat er alleen draait als je ja zegt:
- Microsoft Clarity. Hiermee zien wij hoe bezoekers onze site gebruiken: welke pagina's ze bekijken, hoe ver ze scrollen en waar ze klikken. Zo ontdekken wij welke uitleg blijkbaar niet duidelijk is. Clarity plaatst de cookies _clck (bewaard tot een jaar) en _clsk (bewaard tot een dag), en Microsoft kan daarnaast een eigen herkenningscookie plaatsen. Wat je in een formulier typt wordt daarbij afgeschermd, en de gegevens gaan naar Microsoft, dat ze ook voor eigen doeleinden mag gebruiken en ze deels buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt.
Wat er niet op deze site staat: geen Google Analytics, geen advertentiepixel van Facebook, Instagram of Google Ads, en geen profielopbouw voor reclame. Wij volgen je dus niet over andere websites.
Wij gebruiken daarnaast Google Search Console en Bing Webmaster Tools. Die twee plaatsen geen cookies bij jou en volgen je niet. Zij laten ons alleen zien met welke zoekwoorden mensen onze site in Google en Bing tegenkomen, in totalen en zonder dat wij kunnen zien wie dat was. Wij noemen ze hier alleen voor de volledigheid.
Wil je je keuze veranderen of intrekken, dan kan dat via de knop hieronder. Je kunt cookies ook blokkeren of verwijderen in je browser. De site blijft dan gewoon te lezen; alleen het formulier en de chat werken mogelijk niet meer.
Wij houden je gegevens zo klein en zo dicht mogelijk
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. In de praktijk betekent dat het volgende:
- Deze website draait volledig over een beveiligde verbinding, herkenbaar aan het slotje en aan https in de adresbalk.
- Alleen Sunny en de mensen die aan jouw klus werken kunnen bij je dossier, en zij zien alleen wat zij nodig hebben.
- Onze accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en, waar dat kan, met tweestapsverificatie.
- Wij vragen zo min mogelijk gegevens en ruimen op wat wij niet meer nodig hebben.
Vermoed je dat er iets is misgegaan met je gegevens, bel dan 013-2340505 of mail info@trizo.nl. Dan pakken wij het meteen op en melden wij het waar dat moet.
Je mag altijd opvragen, laten aanpassen of laten wissen
De AVG geeft je een aantal rechten en die kun je bij ons gewoon uitoefenen. Een verzoek is gratis en wij reageren binnen vier weken:
- Inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
- Correctie: klopt er iets niet, dan passen wij het aan.
- Verwijdering: je mag ons vragen je gegevens te wissen, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren.
- Beperking: je mag ons vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen, bijvoorbeeld zolang een correctie loopt.
- Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, zoals het reviewverzoek.
- Overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat meekrijgen.
Stuur je verzoek naar info@trizo.nl. Wij kunnen je om een bevestiging vragen dat jij het echt bent, zodat wij geen gegevens aan de verkeerde persoon geven. Ben je het niet eens met hoe wij ermee omgaan, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij horen het liever eerst zelf, dan lossen wij het meestal sneller op.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 4 september 2026. Verandert er iets aan onze werkwijze of aan de partijen die wij inschakelen, dan passen wij deze pagina aan. Kijk hier dus af en toe even.